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Guía de Talla
ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Envíos
Todos los pedidos se preparan, procesan y envían en un plazo de 2 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra.
Cambios y devoluciones
Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Los artículos deberán devolverse en su estado original, sin signos de uso, con su embalaje original y en perfectas condiciones.
Cómo devolver un pedido
- Escríbenos a clientesgaliadelnorte@gmail.com indicando tu número de pedido y qué artículos quieres devolver.
- Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables con la dirección de devolución y las instrucciones.
- Dispones de 14 días naturales desde que nos comunicas tu decisión para enviarnos los artículos.
Coste de la devolución
Los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo llegue defectuoso, dañado o no se corresponda con lo pedido. En esos casos, Galia del Norte asume íntegramente el coste de la devolución.
Reembolso
Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los artículos o hasta que presentes prueba de su devolución. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que utilizaste en la compra, sin ningún coste adicional para ti.
Cambios de talla
No realizamos cambios directos. Si necesitas otra talla, tramita la devolución y realiza un nuevo pedido: es más rápido. Antes de comprar, consulta nuestra guía de tallas.
Reclamaciones
Puedes dirigir cualquier reclamación a clientesgaliadelnorte@gmail.com. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma o a los servicios de consumo de tu ayuntamiento.
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PREGUNTAS Frecuentes
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En Galia del Norte cuidamos cada detalle, también los tiempos. Su pedido se gestiona, prepara y envía en un plazo de 2 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra, para que pueda disfrutar de sus nuevas prendas cuanto antes.
Absolutamente. Contamos con sistemas de encriptación de seguridad avanzados y pasarelas de pago 100% protegidas. Sus datos personales y bancarios están completamente blindados bajo protocolos de seguridad internacionales para garantizar una experiencia de compra sin riesgos.
Para su comodidad, cada uno de nuestros artículos incluye una guía de tallas detallada dentro de su descripción. Le recomendamos revisar estas especificaciones antes de comprar. Si aun así mantiene alguna duda, nuestro equipo de asesores estará encantado de orientarle de manera personalizada para encontrar su ajuste perfecto.
Sí, disponemos de un periodo de devolución de 14 días desde la recepción del paquete. Antes de enviar cualquier artículo, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de clientesgaliadelnorte@gmail.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución — nuestro equipo le confirmará las pautas a seguir. Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse completamente nuevo, sin señales de uso, con sus etiquetas intactas y en su embalaje original. Puede consultar todos los detalles en nuestra página de Envíos, Cambios y Devoluciones.
Una vez que su pedido sea gestionado y salga de nuestras instalaciones, recibirá de forma automática un correo electrónico con su número de seguimiento. Con este código podrá consultar en tiempo real el estado y la localización de su paquete hasta que llegue a su puerta.
Envío Gratuito
A toda España
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